Phenquestions
Negli ultimi 2 decenni, più di 4 milioni di professionisti hanno ottenuto una certificazione Microsoft. In qualità di leader nel settore della certificazione, Microsoft riferisce sul valore della certificazione, sull'importanza dei suoi programmi per soddisfare le esigenze dei professionisti e sulla crescente domanda di certificazione nel mercato globale.
Certificazioni Microsoft
Microsoft ha investito molto nella certificazione e nella formazione perché sa, da terze parti e dalla propria ricerca, che il processo di certificazione guida la soddisfazione e il miglioramento della soddisfazione del cliente è un valore fondamentale per Microsoft. Dopo un periodo di recessione, il tasso di certificazione è aumentato drasticamente. La sola Microsoft ha registrato una crescita del 24% nell'ultimo anno, riflettendo la crescente accettazione e l'importanza della certificazione nel processo di apprendimento. Per i professionisti IT, la formazione e la certificazione Microsoft sono al secondo posto come fattore di soddisfazione (dopo l'eLearning).
La certificazione migliora le prestazioni organizzative.
Un sondaggio condotto da IDC e sponsorizzato da Microsoft ha studiato le prestazioni organizzative di 1.200 team IT, esaminando il rapporto tra le prestazioni del team e la percentuale del team certificata da Microsoft su una varietà di tecnologie. Lo studio ha concluso che la certificazione è correlata positivamente ai miglioramenti delle prestazioni organizzative. Nelle aree dell'eccellenza del servizio generale e delle misure specifiche delle prestazioni a livello di attività, la certificazione ha avuto un impatto misurabile:
- Il 75% dei manager ritiene che la certificazione sia importante per le prestazioni del team.
- Il 66% dei manager ritiene che la certificazione migliori il livello di servizio e supporto offerto agli utenti finali/clienti IT.
- Le prestazioni del team aumentano ogni volta che viene certificato un nuovo membro del team.
- Quando aumenti la concentrazione di membri certificati Microsoft in un team, migliori direttamente le prestazioni del team.
- I team con le migliori prestazioni hanno in media tra il 40 e il 55% di membri Microsoft certificati che sono formati sulle tecnologie e sui processi Microsoft pertinenti.
Lo studio IDC conclude: È chiaro che ogni aumento delle competenze del team migliora le prestazioni organizzative. Quindi, questa ricerca dimostra che per ogni nuovo membro del team certificato, le prestazioni del team aumentano.
La certificazione aumenta l'attività dell'80%.
"Avere persone certificate all'interno dell'azienda premia l'organizzazione con prove concrete che servono a eclissare i concorrenti.”- Joy Rathnayake, Senior Software Engineer, IronOne Technologies, Sri Lanka.
IronOne Technologies, una società di progettazione e sviluppo di software specializzata in servizi IT in outsourcing, ha aumentato le attività di IronOne dell'80% vincendo nuovi progetti sulla base della certificazione. IronOne Technologies è un partner privilegiato per i progetti che coinvolgono Microsoft Global Services e Asia Consulting Services grazie alle loro diverse aree di competenza con dipendenti certificati. Rathnayake, che guida IronOne's .NET, sottolinea che avere personale certificato fornisce all'azienda prove concrete di competenze che poi portano a progetti vincenti e aumento delle attività.
Un mito della certificazione.
C'è un mito secondo cui i professionisti IT che ottengono la certificazione lasciano l'organizzazione subito dopo per lavori migliori. In effetti, la certificazione porta a una maggiore soddisfazione sul lavoro e a una migliore fidelizzazione dei dipendenti. Il 43% degli intervistati a un sondaggio IDC basato sul Web sui responsabili delle assunzioni ha affermato che investire nello sviluppo dei dipendenti riduce il turnover, probabilmente perché i dipendenti hanno una maggiore soddisfazione sul lavoro e sentimenti di maggiore coinvolgimento.
Uno studio MSEmploy, che ha analizzato i curricula di 15.526 professionisti IT in Francia e Germania, ha scoperto che quelli con uno o più MCP erano il 15% più stabili e quelli con certificazioni complete erano il 24% più stabili nel loro lavoro rispetto ai loro colleghi senza certificazioni.
Community: networking, crescita personale, risorse esclusive.
I Microsoft Certified Professional formano una community unica con Microsoft come hub. Le persone possono sfruttare le opportunità di networking e di crescita professionale, che, secondo la ricerca, sono un aspetto molto più toccante del valore della certificazione che era stato immaginato in precedenza. Microsoft riconosce inoltre che la community è un modo importante per interagire con la propria base di clienti. La certificazione è diventata un canale prezioso per impegni più profondi che portano a una migliore soddisfazione del cliente. Attraverso la comunicazione diretta con le persone della comunità, le persone possono sollevare problemi con il programma, comunicare nuove idee a Microsoft e collaborare per aumentare la soddisfazione della struttura e del contenuto della certificazione Microsoft. Inoltre, attraverso questo forum, Microsoft collabora con l'industria per promuovere il valore della certificazione, in modo che la consapevolezza e il valore percepito della certificazione aumentino.
Certificazione Microsoft significa far parte della più ampia comunità IT con accesso esclusivo a preziose risorse e vantaggi Microsoft e opportunità di connettersi con una vasta rete di professionisti certificati. Guidando la certificazione tra i professionisti del settore, Microsoft ha realizzato una forte connessione tra la soddisfazione del cliente e la certificazione. Microsoft è fortemente interessata a continuare a migliorare la soddisfazione dei clienti e continuerà a utilizzare il percorso di certificazione per investire in questo canale. A testimonianza di questo impegno, Microsoft Learning prevede di formare più persone sulle sue tecnologie, con l'obiettivo di continuare a far crescere il numero di professionisti certificati.
La formazione per la certificazione fornisce una struttura che può aiutare le persone ad apprendere in tutte le fasi della loro carriera, non solo prima di ottenere il primo lavoro in IT. La certificazione Microsoft è rilevante in tutte le fasi della carriera di un individuo. La certificazione aiuta le persone a rimanere aggiornate. La ricerca mostra anche che la certificazione Microsoft aiuta a dare chiarezza alle persone nella pianificazione dei loro futuri obiettivi di carriera. Infine, ottenere una certificazione è la chiave per una vivace comunità di professionisti certificati e per l'accesso a risorse Microsoft uniche. Essere certificati Microsoft aumenta la credibilità delle competenze di un professionista. La certificazione Microsoft garantisce che i partner possano rimanere aggiornati su tutte le tecnologie Microsoft in modo che possano servire meglio i clienti.
La certificazione Microsoft riconosce e convalida le competenze IT del mondo reale, supporta la comunità certificata fornendo accesso a risorse uniche e offre un percorso di carriera permanente per lo sviluppo delle competenze IT.
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