Phenquestions
Negli anni, Responsabile dei contatti commerciali (BCM) per Microsoft Outlook è stato un pratico strumento di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) per le piccole imprese. Come funzionalità aggiuntiva per Microsoft Office Outlook, BCM fornisce piccole funzioni CRM per migliorare l'efficacia del servizio clienti, delle vendite e degli sforzi di marketing.
Tuttavia, molti utenti di BCM che hanno recentemente aggiornato il proprio sistema operativo da Windows 7 o Windows 8.1 a Windows 10 non sono stato in grado di utilizzare lo strumento CRM in modo efficace poiché si blocca Microsoft Outlook.
Business Contact Manager si blocca su Windows 10
Diversi utenti di Windows 10 hanno segnalato di aver riscontrato problemi relativi a Outlook, Business Contact Manager (BCM) e altre app dopo l'aggiornamento a Windows 10. Anche se Microsoft Outlook viene risolto, lo strumento CRM aggiuntivo BCM è ancora più difficile da risolvere. Dopo aver installato Windows 10, Outlook 2013 si blocca ogni volta che si tenta di accedere a BCM Contact Management e si riceve un messaggio, un po' come questo.
Microsoft Outlook ha smesso di funzionare. Un problema ha impedito al programma di funzionare correttamente. Windows chiuderà il programma e ti avviserà se è disponibile una soluzione.
La reinstallazione di BCM fa il trucco??
Sfortunatamente, anche se disinstalli e reinstalli BCM, l'applicazione potrebbe non funzionare comunque. Ma ecco alcuni dei suggerimenti che puoi utilizzare per correggere BCM.
1] Reinstallare i controlli grafici di Microsoft
Poiché BCM dipende dal .Net framework per alcune delle sue funzionalità, dopo l'installazione di Windows 10, BCM potrebbe bloccarsi a causa di problemi di controllo del grafico. Per risolvere il problema, seguire la procedura seguente, suggerisce KB3093158.
- Vai al Pannello di controllo e fai clic su Programmi e disinstalla Microsoft Chart Controls per Microsoft .NET Framework 3.5.
- Ora scarica i controlli grafici Microsoft per Microsoft .NET Framework 3.5
- Installi i controlli del grafico da questo link.
Per la maggior parte, questo metodo risolverebbe perfettamente il problema dell'arresto anomalo di Outlook 2013 di BCM. Inoltre, poiché desideri disinstallare solo BCM, assicurati di non disinstallare Microsoft SQL Server.
2] Controlla i componenti aggiuntivi BCM
Nel caso in cui BCM abbia funzionato per un po' sul tuo PC prima di bloccarsi, vai su File > Opzioni > Componenti aggiuntivi e controlla i componenti aggiuntivi BCM. Il "Gestione contatti aziendali per Outlook" dovrebbe essere abilitato, ma il "Caricatore di Business Contact Manager per Outlook"Il componente aggiuntivo dovrebbe rimanere disabilitato.
Verifica anche il valore del registro. Apri l'editor del registro. Per il nuovo BCM, la chiave è:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins\Microsoft.Soluzioni aziendali.eCRM.OutlookAddIn.Collegare.5
Assicurarsi Comportamento carico ha valore di 3.
Non provare BCM su Office 2016 in questo momento
Nel caso in cui tu possa risolvere il problema con uno dei metodi sopra indicati, non entrare in un altro problema BCM aggiornando il tuo pacchetto Microsoft Office a Microsoft Office 2016. Non è confermato se BCM funzionerebbe con Office 2016, a partire da oggi. Aspetta un po' e fallo solo dopo aver letto di alcuni sviluppi al riguardo.
