Impossibile trovare, eseguire il push o installare un'app da Microsoft Store su Windows 10

Può succedere che quando provi a installare un'app da Microsoft Store, non lo fa. Non puoi eseguire il push, installare o talvolta non riesci a trovare l'app che hai visto nella versione online dello Store. In questo post, risponderemo a tutte queste domande e ti aiuteremo a capire perché non riesci a installare app dallo store Microsoft.

Impossibile trovare, eseguire il push o installare un'app di Microsoft Store

Esistono molti motivi per cui potresti non essere in grado di individuare o installare un'applicazione da Microsoft Store. Di seguito ho elencato alcuni dei motivi principali e aggiunto una spiegazione e risoluzione dei problemi.

1. Limite dispositivo
2. Versione del sistema operativo Windows
3. Installazione di giochi sulla tua Xbox Home
4. Problema di compatibilità del dispositivo
5. Scopri le app in Microsoft Store
6. App non disponibile nel tuo paese o regione
7. Impostazioni di Microsoft Family che nascondono un'applicazione
8. L'app o il gioco non sono più disponibili
9. In attesa di riavvio dopo un aggiornamento.
10. Reimposta la cache di Microsoft Store
11. Microsoft Store non si avvia affatto.

Prima di andare avanti, ecco un piccolo controllo che ti suggeriamo di fare e potrebbe salvarti da molti problemi. Fai clic sul menu Store, quindi vai su La mia libreria > Tutti i posseduti e scorri i risultati per trovare il gioco o l'app che hai spostato. Se ancora non lo vedi, andiamo avanti.

1] Limite dispositivo sulle applicazioni da Microsoft Store

Microsoft consente l'installazione dell'app su un massimo di 10 computer con un unico account. Include computer Xbox e Windows 10. Se questo è il caso, riceverai un messaggio chiaro che dice:

Sembra che tu abbia raggiunto il limite del tuo dispositivo per l'installazione di app e giochi dallo Store sul tuo dispositivo Windows 10. Se desideri installare app e giochi dallo Store su un altro dispositivo Windows 10, rimuovi un dispositivo dall'elenco dei dispositivi.

Hai due scelte qui. O rimuovi il dispositivo dall'elenco degli account o disinstalla l'applicazione da uno dei dispositivi. Preferisco quest'ultimo perché è probabile che potresti non averne bisogno su tutti i dispositivi.

2] Compatibilità della versione del sistema operativo Windows

Se riesci a trovare l'app elencata nello store, ma non riesci a installarla, uno dei motivi potrebbe essere la versione del sistema operativo. Se l'app non è ancora compatibile con la tua copia della versione del sistema operativo, non verrà installata. Dovresti avere un chiaro avvertimento al riguardo, ma qui è necessario verificare l'incompatibilità della versione.

• Trova l'app in Microsoft Store e aprila
• Quindi fare clic sulla sezione Requisiti di sistema, che si trova accanto a Panoramica. Se lo apri sul Web, dovresti vedere un collegamento "Vedi requisiti di sistema" che dovrebbe essere sotto il pulsante "OTTIENI"
• Annota la versione del sistema operativo minima e consigliata e quindi confrontala con la tua versione del sistema operativo.

A seconda di ciò che trovi, avrai due scelte. Installa una versione precedente di Windows o attendi che l'app venga aggiornata per supportare la versione corrente current.

A parte questo, se stai usando Windows 8.1, è probabile che l'app non lo supporti più.

3] Installazione di giochi sulla tua Xbox Home

È possibile installare giochi e app su Xbox tramite l'interfaccia web. Si chiama anche Push Install, che Microsoft fa dalla sua fine. Ci sono due cose qui. Innanzitutto, lo invierà sempre alla tua Xbox One Home e, in secondo luogo, le impostazioni di Xbox One dovrebbero consentirlo. Quindi, se stai spingendo il gioco Xbox sulla tua Xbox ma non riesci a vederlo, ecco come risolvere il problema.

Cambia casa Xbox One

Assicurati che sia la Xbox One di casa che stai controllando. Di solito è l'Xbox One su cui hai effettuato l'accesso per primo. Se non lo è, puoi scegliere di cambiarlo.

• Premi il pulsante Xbox per aprire la Guida.
• Vai a Sistema > Impostazioni > Generali > Personalizzazione, quindi seleziona La mia Xbox home.
• Qui puoi scegliere tra
  • Rendi questa la mia Xbox domestica per designare la console come Xbox domestica.
  • Oppure Rimuovi questo come Xbox di casa per rimuovere la designazione.

Abilita aggiornamento automatico

Se sei sicuro che questa sia la tua Xbox One di casa o l'hai cambiata, ecco come abilitare l'aggiornamento automatico.

• Apri la guida Xbox e vai all'estrema destra per trovare Impostazioni
• Vai a Sistema > Aggiornamenti
• Abilita l'opzione che dice "Mantieni i miei giochi e app aggiornati apps."

4] Problema di compatibilità del dispositivo

Raro, ma assicurati di controllare se c'è qualche problema di compatibilità hardware tra l'applicazione o il gioco e il computer. Ho un normale PC in cui il gioco è molto lento e alcuni giochi non funzionano.  Anche i requisiti di sistema potrebbero darti un'idea.

Se non riesci a vederlo, non importa cosa, sappi che Microsoft Store nasconde o blocca automaticamente il pulsante Acquista sulle app incompatibili con il tuo dispositivo. Potresti vedere un'app di Microsoft Store disponibile su un altro PC ma non sul tuo.

5] Scopri le app nel Microsoft Store

Microsoft Store Ti consente di nascondere le app che non sono installate sul computer Windows 10. Se lo hai fatto e non ricordi, non sarai in grado di trovare l'app in Microsoft Store.

• Fare clic sul menu Negozio,
• Vai a La mia libreria > Tutti di proprietà
• Clicca su Mostra prodotti nascosti
• Scorri i risultati per trovare il gioco o l'app che hai spostato.
• Ora trova l'app nell'elenco e installala

6] App non disponibile nel tuo paese o regione

Alcuni sviluppatori o aziende implementano app solo per alcune regioni. Possibile che un'app consigliata da un tuo amico che vive in un altro paese sia disponibile solo per la sua regione, ma non per la tua. Allo stesso modo, se hai acquistato un'app in un paese o in un'area geografica e poi ti sei trasferito in un altro, le app che avevi potrebbero scomparire.

7] Impostazioni di Microsoft Family che nascondono un'applicazione

Se il tuo account è gestito dai tuoi genitori, utilizzando le Impostazioni familiari, è possibile che tu non sia autorizzato a installare l'app. Può anche essere a causa dei limiti di età. Alcune app e giochi sono classificati per una particolare fascia di età e, se non rientri in quella fascia di età, non puoi installarla install.

8] In attesa di riavvio dopo un aggiornamento

Se ricevi un errore specifico o l'app continua a non installarsi, controlla se c'è un riavvio in sospeso dopo un aggiornamento recente. Potrebbe essere necessario riavviare il PC prima di poter installare app da Microsoft Store.

9] Ripristina la cache di Microsoft Store

Se non funziona, è una buona idea ripristinare la cache di Microsoft Store. A volte, come la cache del browser, continua a caricare cose vecchie.

• Apri Esegui prompt
• genere wreset.EXE, e fai clic su ok
• Si aprirà una finestra del prompt dei comandi vuota e, dopo circa dieci secondi, la finestra si chiuderà.
• Microsoft Store si aprirà automaticamente una volta completata l'operazione.

Controlla se hai ancora il problema.

Oltre a questi, segui la nostra guida se riscontri problemi come il mancato avvio di Microsoft Store, mettiti in contatto con il tuo amministratore IT e scopri se hanno posto una restrizione sul tuo account o prova a eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di Microsoft Store.

Ci auguriamo che il tutorial ti abbia aiutato se non riesci a trovare, inviare o installare un'app da Microsoft Store sul tuo PC Windows 10.