Phenquestions
La gamma di dispositivi Microsoft Surface è impressionante ed è un chiaro segno che Microsoft sa come creare laptop davvero buoni in grado di competere con i giocatori più grandi sul mercato. Tuttavia, i problemi si verificano di tanto in tanto. Alcuni giorni fa, ci siamo imbattuti in una situazione in cui alcuni utenti hanno problemi con i tasti della luminosità sul dispositivo Surface. Apparentemente, i tasti della luminosità non funzionano quando vengono premuti (F1 e F2). Vedete, viene visualizzato l'indicatore che mostra che il livello di luminosità sta aumentando e diminuendo, ma in realtà non sta accadendo.
Ora, è nostra convinzione che questo problema abbia a che fare con il driver, quindi ci concentreremo prima sulle correzioni principali e poi su alcune secondarie se non funziona.
I pulsanti della luminosità della superficie non funzionano
Se i pulsanti Surface Book, Laptop o Pro Brightness non funzionano come previsto, prova i seguenti suggerimenti:
- Disinstalla e reinstalla il driver della scheda grafica
- Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi hardware e dispositivi
- Aggiorna i driver e il firmware
- Ripristina il tuo dispositivo Surface.
1] Disinstallare il driver della scheda grafica
OK, quindi la prima cosa che dobbiamo fare qui è disinstallare il driver dello schermo sul tuo dispositivo Surface. Per fare ciò, dobbiamo avventurarci in Gestione dispositivi, che è semplicissimo da fare. Basta andare nella casella di ricerca e digitare Gestore dispositivi.
Una volta visualizzato, fai clic su di esso, quindi vai su Display Adapter. Dopo aver fatto tutto ciò, seleziona Scheda video, quindi fai clic con il pulsante destro del mouse su Intel Graphic UHD 620, quindi Disinstalla.
Infine, riavvia il dispositivo Surface e dovrebbe reinstallare automaticamente il driver.
2] Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi hardware e dispositivi
Per eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi hardware e dispositivi, dovrai utilizzare la riga di comando. Per richiamare lo strumento di risoluzione dei problemi, tutto ciò che devi fare è avviare il prompt dei comandi, quindi digitare o copiare e incollare il comando sottostante e premere Invio.
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
Alla fine, riavvia il dispositivo Surface e controlla se i tasti funzionano correttamente.
3] Aggiorna i driver e il firmware
Dovrai assicurarti che tutti i driver, il software e il firmware di Surface siano completamente aggiornati alle ultime versioni. Infine, riavvia il computer due volte per completare le modifiche.
4] Ripristina il tuo dispositivo Surface
OK, quindi ripristinare Surface è molto facile da realizzare. Basta andare su Start > Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Ripristino.
Nella sezione che dice Ripristina questo PC, seleziona Inizia e segui le istruzioni da lì e dovresti stare bene.
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