Phenquestions
Se riscontri il messaggio di errore Oops! Qualcosa è andato storto quando provi ad accedere al tuo dispositivo Windows 10 utilizzando le credenziali dell'account Microsoft, questo post ha lo scopo di aiutarti. In questo post, forniremo le soluzioni più adatte a questo problema.
Quando riscontri questo problema, riceverai il seguente messaggio di errore completo;
Oops! Qualcosa è andato storto
Questo servizio non è al momento disponibile, riprova più tardi.
Spiacenti, qualcosa è andato storto - Errore di accesso all'account Microsoft
La prima cosa che vuoi fare è cancellare la cache del browser e riprovare una o due volte dopo, diciamo, 5-10 minuti e vedere se funziona. In caso contrario, spero che uno di questi suggerimenti ti possa aiutare:
- Verifica i tuoi dati di accesso
- Crea un account temporaneo
- Assicurati che l'account Microsoft sia impostato su "Consenti"
- Accedi con un account locale
- Elimina cartella Credenziali.
Diamo un'occhiata alla descrizione del processo in questione riguardante ciascuna delle soluzioni elencate.
Prima di provare le soluzioni di seguito, puoi avviare la modalità provvisoria e aggiornare Windows 10 e vedere se il problema è stato risolto.
1] Verifica i tuoi dati di accesso
Assicurati che la tastiera/lingua sia appropriata e che Caps Lock sia disattivato. Se nessuno di questi è il caso, puoi reimpostare la password del tuo account Microsoft e quindi provare ad accedere di nuovo sul tuo dispositivo Windows 10. Se l'accesso non riesce con lo stesso errore, prova la soluzione successiva.
2] Crea un account temporaneo
Poiché non riesci ad accedere a Windows 10 utilizzando il tuo account Microsoft, puoi creare un account amministratore locale tramite il prompt dei comandi. Dopo aver creato l'account locale, puoi spostare i tuoi file nel nuovo account.
3] Assicurati che l'account Microsoft sia impostato su "Consenti"
C'è un criterio Consenti nell'Editor Criteri di gruppo locale che riguarda gli account Microsoft e dovrebbe essere disabilitato per impostazione predefinita. Quindi, devi assicurarti che l'account Microsoft sia impostato su Consenti. Dovrai cambiare il Consenti/Blocca account Microsoft impostazione come descritto qui.
4] Accedi con un account locale
Se hai precedentemente configurato un account locale sul tuo dispositivo Windows 10 e puoi accedere alla schermata di accesso, puoi invece accedere con le credenziali dell'account locale.
5] Elimina cartella Credenziali
Le tue credenziali (e tutte le credenziali archiviate in Windows) vengono salvate in una cartella dedicata. Se alcuni file di sistema correlati vengono danneggiati, potresti riscontrare questo problema.
Potresti voler prima cancellare tutte le credenziali da Credential Manager e vedere se questo aiuta.
Se non aiuta, puoi eliminare la cartella Credenziali insieme al suo contenuto. Dopo aver effettuato l'accesso, la cartella Credenziali verrà ricostruita.
Per eliminare la cartella Credenziali su Windows 10, procedi come segue:
- stampa Tasto Windows + R per richiamare la finestra di dialogo Esegui.
- Nella finestra di dialogo Esegui, digita la variabile di ambiente di seguito e premi Invio:
%localappdata%
- Nella posizione, fai doppio clic sulla cartella Microsoft per aprirla.
- Nella cartella, individuare il Credenziali cartella ed eliminarla.
- Riavvia il PC.
All'avvio, prova ad accedere con il tuo account Microsoft e verifica se il problema in questione è stato risolto. In caso contrario, prova la soluzione successiva.
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