Phenquestions
Ogni versione di Windows ha una propria serie di problemi e ce ne sono alcuni che richiedono molto tempo per essere risolti. Uno di questi errori è la scomparsa della stampante USB. Si applica a Windows 10 1903 e Windows 10 2004. Il messaggio di errore esatto è:
Porta stampante USB mancante dopo aver scollegato la stampante mentre Windows 10 è spento.
In questo post, mostreremo come risolvere questo problema utilizzando una soluzione alternativa.
Porta stampante USB mancante dopo aver scollegato la stampante
In questo scenario, se un utente spegne Windows mentre la stampante USB è collegata o disconnette direttamente la stampante, non sarà disponibile nell'elenco delle porte della stampante quando viene ricollegata o quando il computer viene riavviato. Quindi il problema è che la porta scompare e se Windows si stanca di completare qualsiasi attività che richiede quella porta, non funzionerà.
Puoi verificare andando su impostazioni > dispositivi > Stampanti e scanner > Proprietà del server di stampa > Porta tab.
Se controlli la porta USB associata a quella stampante, mancherà. La stampante interessata e la porta USB a cui è collegata non devono essere visualizzate sulla pagina.
Soluzione alternativa per errore porta USB mancante
La risoluzione è semplice: tutto ciò che serve per accendere la stampante prima di avviare Windows e tenerla collegata tramite USB. Windows rileverà automaticamente la stampante e la porta ad essa associata. Se stai usando la porta per qualcos'altro, sarà disponibile.
Dovrai continuare a ripeterlo a meno che la soluzione alternativa non diventi disponibile. Sarà disponibile per gli utenti Windows tramite l'aggiornamento.
Un'altra soluzione può essere se hai un router con una porta USB. Puoi connetterti al router e accedervi tramite la rete. Essenzialmente ti solleva dall'assicurarti di tenere sempre la stampante.
Detto questo, ci sono due cause del problema.
- Se il driver per la stampante USB contiene un Language Monitor, la funzione di callback OpenPortEx di Language Monitor non verrebbe chiamata. Di conseguenza, l'utente non può compiere operazioni dipendenti dal funzionamento del Language Monitor.
- Nel pannello di controllo "Dispositivi e stampanti", quando si seleziona [Proprietà server di stampa] > scheda [Porta], la porta per la stampante USB (come "USB001") non viene visualizzata nell'elenco delle porte della stampante. Di conseguenza, l'utente non può compiere operazioni dipendenti dall'esistenza del porto.
Il background tecnico del problema è che sembrano utilizzare la funzione di reindirizzamento USB, dove invece della porta locale è in uso una porta virtuale.
Microsoft ha confermato che si tratta di un problema e stanno lavorando per risolvere il problema in una versione futura del sistema operativo.
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