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Assistenza remota Windows è un buon modo per dare il controllo del tuo computer Windows a qualcuno di cui ti fidi, da remoto. Con il tuo permesso, il tuo amico o tecnico può persino usare il tuo mouse e la tua tastiera per controllare il tuo PC e mostrarti come risolvere un problema o risolverlo da solo. In questo post vedremo come abilitare, configurare e utilizzare l'Assistenza remota di Windows in Windows 10/8.
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Configurare e utilizzare l'Assistenza remota di Windows
Premi Win+X e dal menu seleziona 'Pannello di controllo'. Cerca “Sistema.” La finestra visualizzerà tutte le specifiche di base del tuo computer come numero di modello, configurazione della CPU, memoria installata, ecc.
Passare alla scheda Remoto in Proprietà del sistema ora e selezionare il Consenti assistenza remota a questo computer opzione e fare clic sul pulsante "Applica". Se deselezioni questa opzione, lo farà disabilitare l'assistenza remota Remote.
Puoi persino configurare alcune impostazioni qui. Ad esempio, puoi impostare limiti per l'utilizzo dell'assistenza remota, scegliere di consentire l'utilizzo del computer da remoto, impostare il numero massimo di inviti.
Se scopri che Windows Firewall sta bloccando Assistenza remota, crea una regola per consentirlo. Per fare ciò, apri la finestra di dialogo "Esegui". Digita “Firewall.cpl" nel campo di testo e fare clic su "OK.' Verrà avviato il pannello di controllo di Windows Firewall. Vai al riquadro di sinistra e fai clic su "Consenti un'app o una funzionalità tramite Windows Firewall."
Dovresti trovare un elenco di dispositivi disabilitati/abilitati tramite Windows Firewall. Fare clic su "Modifica impostazioni."
Scorri verso il basso fino a trovare "Assistenza remota" opzione. Quando lo trovi, fai clic sull'opzione per consentire l'assistenza remota.
Apri un prompt dei comandi con privilegi elevati, digita msra.EXE e premi Invio per aprire Assistenza remota di Windows. Segui la procedura guidata sullo schermo. Clicca su Invita qualcuno di cui ti fidi ad aiutarti o Aiuta qualcuno che ti ha invitato, nel caso che fosse.
Supponiamo che tu voglia invitare qualcuno a dare un'occhiata e far funzionare il tuo computer. Clicca su Invita qualcuno di cui ti fidi ad aiutarti.
Puoi generare l'invito come file o utilizzare l'e-mail per inviare un invito o utilizzare Easy Connect. io preferisco il Usa l'e-mail per inviare un invito.
Il file di invito verrà quindi inviato al tuo amico utilizzando il tuo client di posta elettronica.
Il tuo amico dovrà quindi inserire il codice nella sua casella di Assistenza Remota. Dopo che questo è stato fatto con successo, i due computer si collegheranno. Una volta completato il tuo lavoro, ricordati di disabilitare questa funzione.
Tieni presente che Desktop remoto non può stabilire una connessione con il computer remoto finché l'accesso remoto al server non è stato abilitato, il computer remoto è stato spento e il computer remoto non è disponibile sulla rete. Quindi, assicurati che il computer remoto sia acceso, connesso alla rete e che l'accesso remoto sia abilitato.
Ora puoi anche fornire o ricevere supporto tecnico in remoto utilizzando Assistenza rapida in Windows 10.
Per inciso, lo strumento Microsoft Remote Desktop Assistant ti aiuterà a preparare il tuo PC per utilizzare le applicazioni Remote Desktop da un altro dispositivo per accedere al tuo PC.
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